Track Замовити авто
Юридична інформація

Публічна оферта

Договір про надання послуг — редакція від 24 серпня 2026 року

01Терміни та визначення

  • Виконавець — UAuto, який надає послуги з підбору, придбання на аукціоні, доставки та митного оформлення автомобілів із США та Канади.
  • Замовник — фізична особа, яка подала заявку на Сайті або погодила умови співпраці іншим способом.
  • Лот — автомобіль, виставлений на продаж на аукціоні (Copart, IAAI, Manheim чи інший).
  • Аукціонний збір — комісія аукціонного майданчика за участь у торгах і оформлення купівлі лота.
  • Оферта — цей документ, що є публічною пропозицією Виконавця укласти договір на викладених умовах.
  • Акцепт — повне й безумовне прийняття Замовником умов Оферти, яке відбувається шляхом подання заявки на Сайті або усного погодження умов з менеджером із подальшою оплатою.

02Предмет договору

Виконавець зобов'язується за дорученням Замовника надати посередницькі послуги з пошуку, участі в торгах, придбання, організації доставки та митного оформлення автомобіля із США або Канади в Україну, а Замовник зобов'язується оплатити ці послуги на умовах цієї Оферти.

До складу послуг входить:

  • пошук та підбір автомобіля відповідно до критеріїв Замовника;
  • перевірка історії лота (CARFAX/AutoCheck) та участь у аукціонних торгах;
  • організація транспортування від аукціону до порту та морського перевезення;
  • митне оформлення автомобіля на території України;
  • передача автомобіля Замовнику з повним пакетом документів.

03Порядок укладення договору

Договір вважається укладеним з моменту акцепту цієї Оферти Замовником — тобто подання заявки через форму на Сайті, у месенджер чи телефоном, з подальшим погодженням умов конкретного замовлення (лота, вартості, строків) із менеджером Виконавця.

Індивідуальні умови щодо конкретного автомобіля (ціна лота, аукціонний збір, орієнтовна вартість доставки і розмитнення) фіксуються в переписці з менеджером до моменту участі в торгах і є невід'ємною частиною цього договору для відповідного замовлення.

04Права та обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується:

  • діяти в інтересах Замовника при виборі лота та участі в торгах;
  • інформувати Замовника про статус замовлення на кожному етапі — від купівлі до отримання авто;
  • не перевищувати узгоджений із Замовником бюджет на аукціоні без окремого підтвердження;
  • застрахувати автомобіль на час транспортування від аукціону до передачі Замовнику;
  • надати Замовнику повний пакет документів, необхідних для реєстрації автомобіля в Україні.

Виконавець має право:

  • відмовитись від участі в торгах, якщо надана Замовником інформація про бюджет виявилась недостатньою для покриття лота, аукціонного збору та супутніх витрат;
  • призупинити виконання замовлення до отримання оплати, передбаченої розділом 6.

05Права та обов'язки Замовника

Замовник зобов'язується:

  • надати достовірну інформацію про свої побажання щодо автомобіля та бюджет;
  • здійснювати оплату в строки, узгоджені з менеджером (див. розділ 6);
  • переказувати кошти виключно з рахунку, що належить особі, яка буде власником автомобіля — це вимога митного оформлення.

Замовник має право:

  • отримувати інформацію про статус свого замовлення на будь-якому етапі;
  • відмовитись від участі в конкретних торгах до моменту фактичної покупки лота (удару молотка на аукціоні) без штрафних санкцій з боку Виконавця — за умови, що торги ще не відбулись.

06Вартість послуг і порядок розрахунків

Оплата за цим договором здійснюється у два етапи.

Перший етап — після перемоги на аукціоні

Протягом 3 робочих днів після перемоги на торгах Замовник сплачує суму виграного лота та аукціонний збір. У разі затримки оплати аукціон нараховує штраф за кожен день прострочення, який покривається Замовником.

Другий етап — при отриманні автомобіля

Решта вартості (доставка, митне оформлення, комісія Виконавця) сплачується після прибуття автомобіля в Україну, при отриманні вже розмитненого авто.

Спосіб оплати

Оплата може здійснюватись одним із двох способів:

  • самостійний SWIFT-переказ Замовника за реквізитами аукціону;
  • через партнерів Виконавця (обмінники в містах України) — Замовник передає кошти Виконавцю в Україні, Виконавець здійснює оплату аукціону зі свого рахунку. Комісія за цю послугу становить 1% від суми виграного лоту разом з аукціонним збором.

Важливо: лот переходить у власність Замовника з моменту перемоги на торгах (удару молотка). Аукціонні правила не передбачають повернення лота. Якщо Замовник відмовляється від оплати вже виграного лота, аукціон стягує штраф за зрив угоди (залежно від аукціону — до 10-15% від суми покупки), який покривається Замовником, і може обмежити можливість подальшої участі в торгах.

07Відповідальність сторін

Виконавець не несе відповідальності за технічний стан автомобіля понад те, що зазначено в офіційному звіті аукціону (CARFAX/AutoCheck) та фото лота на момент участі в торгах — оцінка стану авто на аукціоні базується на доступній інформації, а не на фізичному огляді Виконавцем.

Виконавець не несе відповідальності за затримки, спричинені діями третіх сторін — аукціонних майданчиків, перевізників, митних органів — поза розумним контролем Виконавця.

Замовник несе відповідальність за своєчасність оплати відповідно до строків, зазначених у розділі 6, включно зі штрафними санкціями аукціону за прострочення.

08Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов'язань за цим договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору) — воєнних дій, стихійних лих, рішень органів влади, збоїв у роботі аукціонних майданчиків чи транспортних компаній — які сторони не могли передбачити чи запобігти.

09Порядок вирішення спорів

Усі спори та розбіжності, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

10Строк дії договору

Договір діє з моменту акцепту цієї Оферти Замовником і до повного виконання сторонами своїх зобов'язань за конкретним замовленням. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов Оферти — актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.

11Реквізити Виконавця

UAuto

Email: info@uauto.com

Телефон (Україна): +380 (93) 498 68 69

Телефон (Канада): +1 (438) 543 43 44

Цей документ є чорновим шаблоном, складеним на основі опису бізнес-процесів UAuto, і не є остаточною юридичною консультацією. Перед публікацією рекомендується перевірка кваліфікованим юристом — зокрема щодо реквізитів (ФОП/ТОВ, ЄДРПОУ) та відповідності чинному законодавству України.